Un service qui tourne à l'accueil de la clinique et imprime tout seul les documents de chaque consultation, dès que le système les libère. Personne n'a besoin de cliquer.
Le défi
À l'accueil d'une clinique fréquentée, quelqu'un passe la journée entière à faire la même chose : ouvrir l'écran de la consultation, cliquer sur imprimer, choisir l'imprimante, attendre, remettre le papier au patient. Des dizaines de fois par jour. C'est un travail qui n'exige aucune décision, mais qui mobilise une personne et introduit du retard précisément là où le patient attend debout.
La solution
Papeleiro supprime l'étape. C'est un petit service qui tourne sur le poste de l'accueil et demande au système, toutes les quelques secondes, s'il y a un document en attente d'impression. Le cas échéant, il compose le document et l'envoie directement à l'imprimante par défaut, en affichant à l'écran le patient, l'entreprise et la convention de chaque impression. La solution est délibérément simple : aucune configuration hormis l'adresse du serveur, aucune dépendance à installer, et un comportement prévisible — si le système a libéré le document, le papier sort.
Résultats
Il a retiré une tâche manuelle répétitive de l'accueil et réduit le temps d'attente du patient pour son document imprimé.